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　　多个平台AED地图“各说各话” 设备信息漏标、错标情况多

　　救命设备为何“看得见、找不着”？

　　调查报道之①现象篇

　　随着AED设备的普及，越来越多AED线上地图涌现，选择增多的同时，困扰也在递增。记者实测发现，在广州、中山、惠州等地，同一区域内，不同AED地图显示的AED数量，甚至是位置都有所不同。

　　不少人发出“到底该相信哪一款”的疑问。当技术赋能的愿景撞上现实，这张“数字救命网”究竟卡在了哪里？又存在哪些问题？

　　现状：

　　多款AED地图让人“蒙查查”

　　市民寻找周边的AED目前主要可以通过两种途径，一是通过微信小程序，二是通过地图软件。当前，仅在广州市范围内能使用的AED线上地图的微信小程序就有将近10款。再加上像高德、百度等地图软件，可以说，线上寻找AED的选择颇丰富。

　　它们的名称各异——“AED城市地图”“AED急救地图”“AED生命救护地图”“悦尔救心AED”等等。“我都不知道哪个好用。”市民刘先生说。他某次走在路上，看到有人蜷缩坐在一旁，脸色苍白，“后来有人给他拿了温糖水喝就好多了，我上过AED的培训课，当时就想用手机搜搜附近的AED位置，以防万一，结果我一看这么多款AED地图。”

　　记者查询发现，目前开发线上AED地图的主体主要有三类，包括AED厂家(企业)、公益组织、卫生健康部门等。那么不同主体开发的AED地图在使用上有什么差异？又存在什么问题？根据用户使用习惯及搜索排名，记者选取了分属于不同主体的六款线上地图，在广州进行测试体验。分别是：久心医疗的“AED急救地图”、广州悦尔公益基金会的“悦尔救心AED”、广州健康通的“自动体外除颤仪(AED)查询”，以及高德地图、百度地图和腾讯地图(企鹅急救助手)。

　　通病：现有的AED电子地图问题不少

　　问题一：设备“躲猫猫” 漏标、错标情况多

　　记者在广州各区，选取商圈、地铁、公园等人流密集场所，实地体验了六款AED地图，并发现了一些问题。

　　在海珠区海珠湖区域内，共有三台AED设备，但测试的6款AED地图里，仅有“悦尔救心AED”地图显示完整，余下的5款AED地图，均显示该区域没有AED可供使用。这种情况并不少见，记者走访天河区的天环、正佳等热门商圈，多款测试的地图均出现漏标甚至没有标注的情况。

　　除了漏标，错标问题同样突出。“广州健康通”显示荔湾区中山八路25号有AED。记者到场发现该处为富力商贸大厦。物业管理处工作人员表示，大厦并未配备AED设备。百度地图显示“东方文德AED”位于文德北路68号。记者赶到东方文德小区，在现场转了一圈，并询问了大厦物业管理人员及周边商铺经营者，均无人见过此处摆放有AED设备。

　　问题二：信息混乱甚至彼此矛盾让人困惑

　　以广州南站为例，该区域汇聚了高铁、城轨、地铁等多条线路，换乘客流密集，AED设备分布较多，但不同地图的显示效果参差不齐：有的指引明确，有的信息混乱甚至彼此矛盾。

　　位于南站一楼2号售票厅的AED，除高德地图和腾讯地图外，其余AED地图基本都有显示并配有指引图片。但由于设备曾更换摆放位置，部分地图出现了两个重复标记；还有一些地图将该地点标注为“综合服务中心”，名称不统一。

　　位置描述也常出问题。“悦尔救心AED”地图将一处设备标注为“位于广州南站地铁站D口(3楼候车大厅B26检票口旁)”——前半句指向一楼，实际设备却在三楼候车大厅检票口旁。这种上下层不一致的表述，极易误导使用者。

　　问题三：地图上能找到，但使用有限制

　　如果说找到AED是第一步，能否正常使用则是另一个问题。对此，市民林女士深有体会：“比如设备是否开放的信息，对市民来说太重要了。像客村地铁站A出口献血车内的AED，开放时间是10∶30到17∶30。如果不知道，非开放时段跑去拿，岂不是耽误了宝贵的救援机会？”

　　然而，现实中各款AED地图对设备状态的显示程度参差不齐。在测试的6款地图中，“广州健康通”仅提供位置信息；高德地图和“企鹅急救助手”提供地点及开放时间；百度地图提供地点和设备图片；“AED急救地图”除地址外，还包含设备图片、品牌名称、开放状态和使用状态；而“悦尔救心AED”则在部分设备信息中附有管理者姓名及联系电话。

　　记者实地探访发现，不少AED设备因场地限制或开放时间问题，实际无法取用。广州市皮肤病防治所康复住院区的AED虽能在“悦尔救心AED”小程序上搜到，但该院区收治特殊患者，不对外开放。保安明确表示：“就算地图上有，外人也不能随意使用。”

　　开放时间限制更是普遍现象，除了林女士提到的献血车案例，记者走访发现，北京路献血屋的AED设备，开放时间为11:00至21:00，非营业时段无法使用。人民公园的AED放在党群服务中心内，仅在工作时间(9:00至18:00)可取用。广州雕塑公园的AED则锁在保安室内，上班时间需向工作人员求助，下班后同样无法使用。若AED线上地图仅有地址，未标注开放时间或使用条件，则可能耽误取用设备的最佳时机。

　　记者走访发现，AED地图的漏标、错标、信息公开程度不一等问题并非广州独有，周边城市同样存在。

　　记者在中山使用多款AED地图小程序搜寻设备，发现不同地图对AED点位的标注重合度较低——有的地图记录了某处设备，其他地图却未收录，甚至在同一区域标注的位置各不相同。而在惠州，测试发现部分线上AED地图的收录情况同样参差不齐：有的设备未被收录，有的则收录不全。

　　广州日报全媒体记者张慧琪、肖欢欢、张丹

　　来源：广州日报